Минздрав намерен оценивать работу врачей лишь по жалобам пациентов

Как отметил Сергей Шишкин, глава Центра политики в сфере здравоохранения Высшей школы экономики, "оценка врачей пациентами — нормальная практика для многих европейских стран, где-то она влияет даже на зарплату специалистов, и ввести ее для российской медицины, безусловно, правильно". В то же время, по его словам,

необходимо параллельно развивать систему оценки работы врачей профессиональным сообществом —

медицинскими объединениями и научными организациями, для анализа многих аспектов лечения требуются профессиональные знания.

Глава НИИ организации здравоохранения Давид Мелик-Гусейнов считает, что инициатива Минздрава создаст для врачей стимул быть внимательнее к пациентам. При этом эксперт отметил, что Минздрав не сделал доступными результаты предыдущей системы оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. Она работает с 2016 года и позволяет пациентам оценить работу медучреждения на его сайте по таким параметрам, как доступность лечения, его комфорт, время ожидания и вежливость персонала.

Отметим, что, по данным ВЦИОМ, доверие россиян к врачам в последние несколько лет уменьшилось. Если в 2015 году о доверии к специалистам здравоохранения заявляли более половины опрошенных (55%), то в 2017 году это чуть более трети респондентов (36%).